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售后服务承诺
a. 阿特拉斯.科普柯在全球提供统一的保固承诺:销售产品系列主机发生非人为造成的质量问题,均可由阿特拉斯公司提供质量保障。整机提供一年质保。(详见随机提供的质量保固声明)
b.我司服务团队负责安装指导、开机调试,及常规保养。在接到报修通知之时起 1 小时内予以回复,8 小时内人到现场修理。涉及到重大安全隐患或该设备构成的系统使用性能的紧急抢修事故,在接到报修通知后2 小时到达事故现场抢修。
c.免费培训:我司免费在现场对采购方技术人员进行设备操作培训,保证使用方人员能够熟练掌握各种设备的常规使用方法,以及小故障的判断与解决。
d.每月巡检,定期对机器的运行状况进行检测,并建立详细的设备档案。收集顾客质量反馈信息。